Pracuj.pl
Asystent / Asystentka ds. obsługi pacjenta
АдміністраціяUmowa zlecenieГібридно
КомпаніяTRICHOMED sp. z o.o.
Місце роботиWarszawa, Польща
ДоговірUmowa zlecenie
ФорматГібридно
Обов’язки
- Obsługa zapytań i komunikacja z pacjentem:
- Profesjonalna obsługa bieżących kanałów kontaktu (odbieranie telefonów
- odpowiadanie na maile
- wiadomości SMS i social media)
- udzielanie kompleksowych informacji o zabiegach oraz oferta kliniki. Proces sprzedaży i domykanie transakcji:
- Aktywny udział w procesie pozyskiwania i obsługi pacjenta
- prezentowanie oferty dopasowanej do potrzeb klienta oraz domykanie sprzedaży usług medycznych/estetycznych. Koordynacja i opieka nad pacjentem (Patient Journey):
- Kompleksowe prowadzenie pacjenta od pierwszego zapytania
- przez umówienie wizyty w kalendarzu
- aż po opiekę po zabiegu. Follow-up i budowanie bazy (CRM):
- Regularny kontakt z potencjalnymi pacjentami (follow-up)
- przypominanie o wizytach
- kontynuacja relacji oraz skrupulatne wprowadzanie danych do systemu CRM / EDM. Realizacja celów:
- Współpraca przy realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych oraz dbanie o najwyższy standard obsługi i pozytywny wizerunek kliniki.
Вимоги
- Biegła znajomość języka polskiego na poziomie native speakera (język ojczysty)
- Znajomość języka tureckiego będzie dużym atutem
- Praktyczna znajomość i doświadczenie w obsłudze systemów CRM (zarządzanie bazą kontaktów
- statusy leadów)
- Doświadczenie w aktywnej obsłudze klienta
- sprzedaży telefonicznej lub w branży medycznej/beauty
- Wysoka kultura osobista
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- Nastawienie na realizację celów sprzedażowych i orientacja na potrzeby pacjenta
- Sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z nowymi narzędziami
- Samodzielność
- skrupulatność oraz dobra organizacja czasu pracy
- Znajomość języków obcych (np. angielski) będzie dodatkowym atutem.
Що пропонує роботодавець
- dofinansowanie nauki języków
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- służbowy telefon do użytku prywatnego
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- dofinansowanie wypoczynku
Додаткова інформація
Формат роботиГібридно
Тип договоруUmowa zlecenie
Опубліковано1 вересня 2026 р.
Актуальна до1 жовтня 2026 р.
Опис вакансії
Praca Asystent / Asystentka ds. obsługi pacjenta, TRICHOMED sp.
z o. o.
Warszawa