Pracuj.pl
Zastępca / Zastępczyni kierownika recepcji
АдміністраціяТрудовий договірНа місці
КомпаніяHotel GLAR Conference & SPA w Wisełce k. Międzyzdrojów
Місце роботиWisełka (pow. kamieński), Польща
ДоговірТрудовий договір
ФорматНа місці
Обов’язки
- wsparcie Kierownika Recepcji i Rezerwacji w bieżącym zarządzaniu działem, koordynowanie pracy zespołu recepcji i rezerwacji, organizowanie sprawnego procesu przyjazdu, pobytu i wyjazdu Gości, dbanie o wysoki standard i indywidualne podejście do Gościa, przyjmowanie i kontrola rezerwacji oraz sprzedaż pokoi i usług dodatkowych, nadzorowanie poprawności rezerwacji w systemie hotelowym i kanałach sprzedaży, zarządzanie anulacjami, niedojazdami oraz prawidłowością rozliczeń, monitorowanie opinii Gości oraz podejmowanie działań podnoszących jakość obsługi, rozpatrywanie bieżących uwag i reklamacji Gości w ramach posiadanych kompetencji, dbanie o prawidłowy przepływ informacji pomiędzy recepcją a pozostałymi działami hotelu, współpraca z działem sprzedaży, marketingu oraz służbą pięter, przygotowywanie raportów, zestawień i statystyk, udział w tworzeniu harmonogramów pracy zespołu, wdrażanie, szkolenie i rozwijanie pracowników recepcji, motywowanie zespołu oraz dbanie o efektywną organizację jego pracy, zastępowanie Kierownika Recepcji i Rezerwacji podczas jego nieobecności
Вимоги
- doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej: minimum 3 lata przy wykształceniu wyższym odpowiedniej specjalności lub minimum 5 lat przy wykształceniu średnim odpowiedniej specjalności, dobra znajomość języka niemieckiego i/lub angielskiegow mowie i piśmie, znajomość programów recepcyjnych, dobra znajomość pakietu MS Office i swobodne korzystanie z narzędzi internetowych, umiejętność zarządzania i koordynowania pracy zespołu, bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy, odporność na stres i umiejętność działania w dynamicznym środowisku, analityczne i strategiczne podejście do pracy, umiejętność negocjacji, delegowania zadań oraz rozwiązywania konfliktów, chęć do pracy w trybie zmianowym i nocnym
Що пропонує роботодавець
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- kawa / herbata
Додаткова інформація
Формат роботиНа місці
Тип договоруТрудовий договір
Опубліковано21 серпня 2026 р.
Актуальна до20 вересня 2026 р.
Опис вакансії
Hotel GLAR Conference & SPA w Wisełce k. Międzyzdrojów, 4- gwiazdkowy Hotel GLAR Conference & SPA dysponuje 91 pokojami, salami konferencyjnymi wraz z zapleczem o łącznej powierzchni 300 m kw.
restauracją oraz basenem i zbiegami SPA. Szukamy osoby, która dobrze czuje się w hotelarstwie, potrafi łączyć doskonałą obsługę Gościa z myśleniem sprzedażowym i organizacyjnym oraz chce mieć realny wpływ na funkcjonowanie recepcji i działu rezerwacji, Liczą się dla nas zaangażowanie, inicjatywa, umiejętność współpracy oraz gotowość do wspierania zespołu również podczas okresów wysokiego obłożenia.
email: rekrutacja@pksp. pl