Pracuj.pl

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

GFL Sp. z o.o.Błonie, ПольщаОпубліковано: 12 серпня 2026 р.Актуальна до: 11 вересня 2026 р.

ІншеТрудовий договірГібридно

КомпаніяGFL Sp. z o.o.

Місце роботиBłonie, Польща

ДоговірТрудовий договір

ФорматГібридно

Обов’язки

Kompleksowa obsługa przydzielonej grupy Klientów
w tym kluczowych kontrahentów
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami
zapewniając najwyższy standard obsługi
Samodzielne rozwiązywanie złożonych problemów zgłaszanych przez Klientów oraz inicjowanie działań zapobiegawczych
Analiza procesów obsługi i proponowanie usprawnień w celu podniesienia efektywności
Monitorowanie należności oraz podejmowanie działań windykacyjnych w uzgodnieniu z działem finansowym
Koordynacja współpracy z innymi działami firmy (operacyjnym
finansowym
magazynowym) w celu realizacji zleceń zgodnie z oczekiwaniami Klienta
Obsługa systemów wspierających proces obsługi (TMS
WMS) oraz nadzór nad poprawnością danych
Przygotowywanie raportów i analiz dla Klientów oraz na potrzeby wewnętrzne

Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziana branża logistyczna lub pokrewna)
Wysokie zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji
Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań
Proaktywność i orientacja na rozwiązywanie problemów
Bardzo dobra znajomość MS Excel (tabele przestawne
podstawowe formuły)
Znajomość specyfiki przewozów w temperaturze kontrolowanej
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2)
Doświadczenie w obsłudze kluczowych Klientów oraz w pracy z systemami TMS/WMS

Формат роботиГібридно

Тип договоруТрудовий договір

Опубліковано12 серпня 2026 р.

Актуальна до11 вересня 2026 р.